tk9971 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk9971 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী tk9971.co ওয়েবসাইট ও এর সকল সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tk9971-এর সকল ডিজিটাল সেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে tk9971-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "গেমিং ব্যালান্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যবহারযোগ্য অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝায়, যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়।
• "যাচাইকরণ" বলতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া বোঝায় যেখানে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা হয়।

tk9971 শুধুমাত্র বাংলাদেশের সীমার মধ্যে ব সবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

tk9971-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা আবাসিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন হবে। OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয়।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার tk9971 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:

• আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের অনুমোদন প্রয়োজন এবং যাচাইকরণ নথি জমা দিতে হতে পারে।
• দীর্ঘদিন ব্যবহার না হলে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

tk9971 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হয়।

৪ আর্থিক লেনদেন

tk9971-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আমাদের সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টের নামের মালিকের পেমেন্ট মাধ্যম থেকে আসতে হবে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণ পেন্ডিং থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tk9971 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য, শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• ওয়াগারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং (বাজি ধরার) শর্ত থাকে যা পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার: একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

tk9971 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

tk9971-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ দৈবচয়িত (random) এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ডাকওয়ার্থ-লুইস নিয়মে ফলাফল নির্ধারিত হলে সংশ্লিষ্ট নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
• একই সময়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই ম্যাচে পরস্পরবিরোধী বাজি রাখা নিষিদ্ধ (আর্বিট্রেজ বেটিং)।

tk9971 যেকোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে পেআউট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত যেকোনো কার্যক্রম tk9971 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে সংগ্রহ করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

tk9971 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে তার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• স্ব-বর্জন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারেন।
• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা নিজেরাই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সময় সীমা: খেলার সময় নিয়ন্ত্রণের জন্য সেশন টাইমার ব্যবহার করা যায়।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময়কাল সম্পর্কে রিমাইন্ডার পাওয়া যায়।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tk9971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি নিম্নরূপ:

• নিবন্ধন ও যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

tk9971 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সেবা সীমিত করতে হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tk9971-এর সর্বোচ্চ দায় সীমাবদ্ধ থাকবে কেবলমাত্র সদস্যের প্রকৃত ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের মূল্যের মধ্যে।

১১ সেবা স্থগিত ও বন্ধ

tk9971 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• যাচাইকরণ নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালান্স থাকলে তা নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

tk9971 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বোর্ডে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা tk9971.co/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]